支付方式:

顧客可以使用信用卡、Paypal、支付寶、銀行轉帳等支付方式

送貨須知:

在下訂單後，客人會收到"訂單通知"以確定訂購詳情。

當貨品準備好出貨時，會收到"出貨通知"電郵，內有寄運服務商和貨品追蹤的資料，以便客人追蹤送貨時間。

出貨時間：2-5日(工作天)

送貨時間：5-8日(工作天)【偏遠地區除外】

進口稅：部分國家需對進口貨物徵收關稅，有關稅項將由客人承擔。
【有關查詢可與本店聯絡 電郵：info@coxell.com.hk】

**若產品未曾送貨，本店接收退款。送貨後，不能退款**

運費須知:

香港地區：購物滿HKD100包順豐站 / 智能櫃自取

         購物低於HKD100，須付服務費HKD63

客人可按以下連結以查看順豐網點地址點碼並於付款時填寫於備註上，以供順豐寄送貨物及客人取貨‧

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

中國地區：運費HKD62.5

其他地區：運費HKD150或以上不等

本店提供網上下單付款，門巿自取的選擇給顧客，不需要收取運費‧

售後服務:

感謝惠顧本公司的產品，以下為本公司購買後注意事項:
 

退貨安排如下：

• 10天更換條款
• 只適用於非人為損壞的產品，人為損壞或因不滿意產品表現等原因恕不接受。
• 必須在發票日期起計10天內, 帶同發票正本和原盒及包裝到cam2旺角店更換。
• 此更換保證恕不適用於已破損的產品(損壞是生產過程出錯引致除外)。
• 本公司保留更換產品之最終決定權。

*如對cam2 online 賣出產品,售貨員服務,不尊敬或產品知識差.......等等,

請至, 以下電話投訴,我們必定盡快跟進和改善.

退款方式如下：

1. 若您的付款方式為信用卡線上付款，，我們在收到您退回的產品後及退款資料齊全，一般會在 3-7 個工作日內將您的貨款退回到您的當初使用來付款的信用卡帳戶中。（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準）
    

2. .若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單)，如貨品需要安排退款， 您必須提供香港本地個人銀行帳戶及姓名，以便我們將貨款及時退還給您。待您的退款帳號資料齊 全，我們會直接為您匯入，我們將在7個工作天內退款給您。當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。 

具體事宜將由我們的客服人員聯絡您以協助辦理。

投訴熱線: 2729 0199