感謝惠顧本公司的產品,以下為本公司購買後注意事項:
退換貨條款
客戶收到貨品即日起(以簽收日期為準),為閣下提供「10日內退換貨」的服務。 如超過10天內才通知我們、或貨品已剪牌、失去包裝或損壞,恕退換未能處理。 客戶可以在收貨日期起 10 天內,以任何理由更換閣下在Cam2 Online上購買的貨品
退回時請務必一併帶同/寄回發票及產品,否則我們將無法為閣下辦理退換貨。 對於無條件退換貨的申請,請確認退換貨產品不影響二次銷售,並保證產品外包裝完好無損(請確保鞋盒沒有損毀或塗污)
任何理由或無條件指的是: • 貨品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符 • 尺碼錯誤或大小不合適 • 瑕疵和貨品品質問題(僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制) • 訂單貨品配送內容不符
不能退換貨的原因 如出現以下情況,則我們無法協助辦理退換貨: • 已使用及穿着 • 產品使用場合不當,包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆、洗滌劑、溶劑過度加熱等 • 由外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線,開裂 • 由於洗滌不當造成產品受損 • 產品外表不淨 • 非本網上商店出售產品 • 已剪掛牌及沒有原裝獨立包裝 • 所有減價貨品不設退換
退換貨流程 如閣下的訂單需要辦理退換貨,請確保訂單符合退換貨標準 您可按以下步驟進行: • 聯絡 Cam2 Online enquiry@cam2.com.hk/ 852 6364 3924 安排退換貨,需附上訂單資料及所想更換的尺寸 • 將收到退換貨申請確認電郵,請列印並同有關退回的貨品包裝,退回的貨品及發票善處理包裝,然後一併寄回本公司地址/親自帶回我們門市 • 請自行選取快遞公司上門取件並寄回本公司地址,假如商品於退換貨途中遺失,Cam2 Online 恕不負責 。 *所有運費客戶需自行安排及承擔” • 我們收到您退回的貨品後會進行檢査,確認無誤後會盡快安排出貨/自取 • 如經檢査後確認貨品有人為損毀,我們將以到付形式/自取退回該貨品(請細閱不能退換貨的原因) 本公司保留更換產品之最終決定權。 *如對cam2 online 賣出產品,售貨員服務,不尊敬或產品知識差.......等等, 請至, 以下電話投訴,我們必定盡快跟進和改善.
退款方式如下:
具體事宜將由我們的客服人員聯絡您以協助辦理。
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